Εταιρείες

Aegean ή SKY express?

Σχεδιάζετε ένα ταξίδι στην Ελλάδα, αλλά δεν ξέρετε με τι σας συμφέρει να πετάξετε ανάμεσα στα νησιά ή από την Αθήνα; Aυτή τη στιγμή στην τοπική αεροπορική αγορά εξελίσσεται μια ενδιαφέρουσα αντιπαράθεση ανάμεσα σε δύο ελληνικές εταιρείες: τον δοκιμασμένο στα χρόνια εθνικό ηγέτη Aegean Airlines και τον φιλόδοξο «νεότερο» ανταγωνιστή SKY express, ο οποίος τον τελευταίο καιρό αναπτύσσεται ραγδαία και επεκτείνει το δίκτυό του. Με την πρώτη ματιά, στις σύντομες εσωτερικές πτήσεις η διαφορά φαίνεται ελάχιστη, όμως η ουσία, όπως πάντα, βρίσκεται στις λεπτομέρειες — από τους αυστηρούς κανόνες μεταφοράς αποσκευών και την εξυπηρέτηση εν πτήσει μέχρι τη συνέπεια στην καρδιά της καλοκαιρινής σεζόν. Ας δούμε αναλυτικά πότε πραγματικά αξίζει να πληρώσετε λίγο παραπάνω για premium άνεση και συμμετοχή στη Star Alliance με την Aegean, και πότε μπορείτε άφοβα να εξοικονομήσετε χρήματα επιβιβαζόμενοι στα νέα αεροσκάφη της SKY express.

by Χριστός Raptis

UPD:
Contents

Όταν πρόκειται για ταξίδια στην Ελλάδα, ο ταξιδιώτης βρίσκεται μπροστά στο βασικό δίλημμα: σε ποιον να εμπιστευτεί την πτήση του ανάμεσα στα ηλιόλουστα νησιά; Σήμερα τον τοπικό αεροπορικό χώρο κρατούν δύο βασικές εταιρείες: ο εθνικός ηγέτης Aegean και ο φιλόδοξος και ταχύτατος low-cost μεταφορέας SKY express. Με την πρώτη ματιά προσφέρουν παρόμοια δρομολόγια, όμως ως προς την εσωτερική τους λειτουργία διαφέρουν ουσιαστικά, καθώς η πρώτη προσφέρει την κύρους συμμετοχή στη Star Alliance και ευρύτερο διεθνές δίκτυο, ενώ η δεύτερη προσελκύει με προσφορές στους εσωτερικούς ναύλους και μοναδικές νησιωτικές συνδέσεις. Για να αποφασίσετε ποια εταιρεία να επιλέξετε, Aegean ή SKY express, θα εξετάσουμε τα ζητήματα του στόλου, τις λεπτομέρειες με τις αποσκευές, τους κανόνες check-in και το επίπεδο υποστήριξης και των δύο εταιρειών.

Σύγκριση Aegean vs SKY express

Σήμερα και οι δύο ελληνικές αεροπορικές εταιρείες, αν και ανταγωνίζονται για τον ίδιο επιβάτη, εντούτοις το προϊόν τους απευθύνεται σε εντελώς διαφορετικά στυλ ταξιδιού. Για να διευκολύνετε την επιλογή Aegean ή SKY express, γνωρίστε τις βασικές παραμέτρους — από τον τεχνικό εξοπλισμό και τη γεωγραφία των πτήσεων μέχρι τις μικρές λεπτομέρειες της εξυπηρέτησης εν πτήσει και της επιβράβευσης.

Παράμετρος σύγκρισης

Aegean Airlines

SKY express

Κατηγορία μεταφορέα

Πλήρους εξυπηρέτησης κλασικός αερομεταφορέας (Full Service Carrier)

Υβριδικός ελληνικός αερομεταφορέας που συνδυάζει προσιτούς οικονομικούς ναύλους με πρόσθετες premium υπηρεσίες

Στόλος

Κυρίως Airbus (A320ceo/neo, A321ceo/neo) καθώς και στροβιλοελικοφόρα ATR και Dash 8 για δύσκολους νησιωτικούς διαδρόμους

Σύγχρονος και νέος στόλος (περίπου 4 έτη για τα Airbus neo και περίπου 2,5 έτη για τα ATR 72-600): νέα Airbus A320neo, A321neo και οικολογικά στροβιλοελικοφόρα ATR 72-600

Δίκτυο προορισμών

Περίπου 164 προορισμοί (32 εσωτερικού και 132 διεθνείς) σε 47 χώρες του κόσμου. Τεράστια κάλυψη της Ευρώπης και της Μέσης Ανατολής

Αναπτύσσεται και ενισχύεται· σήμερα περίπου 18 διεθνείς προορισμοί και πάνω από 30 εσωτερικές συνδέσεις εντός Ελλάδας

Εσωτερικές πτήσεις

Καλύπτει τα βασικά ελληνικά αεροδρόμια, συχνά μέσω της θυγατρικής Olympic Air

Διαθέτει το μεγαλύτερο εσωτερικό δίκτυο στη χώρα, συνδέοντας ακόμη και μικρά ελληνικά νησιά μεταξύ τους

Διεθνείς πτήσεις

Έμφαση στους παγκόσμιους κόμβους, απευθείας πτήσεις προς πρωτεύουσες και μεγάλες πόλεις της Ευρώπης

Επεκτείνει ενεργά την παρουσία της στην Ευρώπη: απευθείας πτήσεις προς Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Πορτογαλία, Ηνωμένο Βασίλειο και άλλες χώρες

Αποσκευές και χειραποσκευή

Στον βασικό ναύλο Light ο επιβάτης μπορεί να πάρει δωρεάν ένα προσωπικό αντικείμενο ή μία χειραποσκευή έως 8 κιλά. Στους ακριβότερους ναύλους μπορεί να περιλαμβάνονται και οι δύο μονάδες, ενώ το όριο της παραδιδόμενης αποσκευής εξαρτάται από το επιλεγμένο πακέτο

Ακόμη και οι βασικοί ναύλοι συχνά περιλαμβάνουν δωρεάν χειραποσκευή και προσωπικά αντικείμενα. Οι ακριβότεροι ναύλοι προσφέρουν συμφέρουσες συνθήκες για τις αποσκευές

Πρόγραμμα επιβράβευσης

Miles+Bonus (ενσωματωμένο στην παγκόσμια συμμαχία Star Alliance, που επιτρέπει τη συσσώρευση μιλίων σε πτήσεις εταίρων όπως η Lufthansa ή η United)

Η εταιρεία δεν διαθέτει ξεχωριστό πρόγραμμα επιβράβευσης αντίστοιχο του Miles+Bonus

Υποστήριξη πελατών

Σταθερή, πολυεπίπεδη υποστήριξη, γρήγορη επίλυση ζητημάτων μέσω τηλεφωνικού κέντρου και chat

Λιγότερο εκτεταμένη υπηρεσία υποστήριξης, ωστόσο η εταιρεία αντιδρά ευέλικτα μέσω διαδικτυακών καναλιών και κοινωνικών δικτύων

Εφαρμογή για κινητά

Υψηλής τεχνολογίας εφαρμογή με δυνατότητα παρακολούθησης αποσκευών, online check-in 48 ώρες πριν και ενσωμάτωση των καρτών επιβράβευσης

Η εταιρεία δεν διαθέτει προς το παρόν δική της εφαρμογή· η εγγραφή και η αποθήκευση της κάρτας επιβίβασης γίνονται μέσω της mobile έκδοσης του επίσημου ιστότοπου

Αεροπορική εταιρεία Aegean

Aegean Airlines είναι, χωρίς υπερβολή, ο κύριος αεροπορικός γίγαντας της Ελλάδας και ένας από τους πιο αξιοσέβαστους ευρωπαϊκούς μεταφορείς. Ως πλήρες μέλος της κύρους συμμαχίας Star Alliance και με θυγατρική την Olympic Air, το brand αυτό διατηρεί εδώ και πολλά χρόνια τον τίτλο του απόλυτου ηγέτη της αγοράς.

Η αεροπορική εταιρεία Aegean στην Ελλάδα

Έτσι, αν αναζητάτε αξιοπιστία και μέγιστη άνεση, η Aegean Air ταιριάζει ιδανικά. Παρεμπιπτόντως, ο μεταφορέας αυτός λαμβάνει τακτικά βραβεία από τη Skytrax ως η καλύτερη περιφερειακή αεροπορική εταιρεία της Ευρώπης, και αυτό είναι απολύτως δικαιολογημένο: εν πτήσει προσφέρονται δωρεάν ροφήματα και ελαφριά σνακ, ενώ η εξυπηρέτηση αφήνει πάντα ευχάριστες εντυπώσεις. Και παρότι τα εισιτήρια αυτού του μεταφορέα συνήθως κοστίζουν λίγο ακριβότερα από των low-cost εταιρειών, με αυτά τα χρήματα λαμβάνετε ένα τεράστιο διεθνές δίκτυο δρομολογίων, βολικές ανταποκρίσεις στην Αθήνα και τη σιγουριά ότι το ταξίδι θα κυλήσει χωρίς περιττό άγχος ή ανησυχίες.

Στόλος και κατηγορίες εξυπηρέτησης της Aegean

Τη βάση του στόλου της AEGEAN αποτελούν αεροσκάφη της οικογένειας Airbus A320 και A321, ιδίως τα σύγχρονα μοντέλα A320neo και A321neo με πιο οικονομικούς κινητήρες, χαμηλότερα επίπεδα θορύβου και μειωμένη κατανάλωση καυσίμου. Η χωρητικότητα των καμπινών εξαρτάται από τη συγκεκριμένη έκδοση και διαμόρφωση του αεροσκάφους. Η εταιρεία επενδύει τακτικά στην ανανέωση του στόλου, στον εξοπλισμό των καμπινών και στη βελτίωση της αποδοτικότητας των πτήσεων.

Στόλος και κατηγορίες εξυπηρέτησης της Aegean

Εν πτήσει τους επιβάτες περιμένει κλασική εξυπηρέτηση υψηλού ευρωπαϊκού επιπέδου με τον παραδοσιακό διαχωρισμό σε οικονομική και business θέση. Στην οικονομική θέση προσφέρονται δωρεάν σνακ και ζεστά ή κρύα ροφήματα, ενώ τα όρια αποσκευών προσαρμόζονται ευέλικτα στον ναύλο: από τη βασική χειραποσκευή έως το πλήρες πακέτο με μεγάλη βαλίτσα. Αν επιλέξετε business θέση, θα λάβετε αναβαθμισμένο μενού με έμφαση στην ελληνική γαστρονομία και τα τοπικά ροφήματα, αυξημένα όρια αποσκευών, προτεραιότητα στο check-in, στην επιβίβαση και στην εξυπηρέτηση στο αεροδρόμιο. Εκτεταμένο σύστημα ψυχαγωγίας προβλέπεται μόνο σε ορισμένα αεροσκάφη μεγάλων αποστάσεων νέας γενιάς.

Δίκτυο προορισμών της Aegean

Το εσωτερικό δίκτυο δρομολογίων της AEGEAN εξασφαλίζει σύνδεση ανάμεσα στην ηπειρωτική Ελλάδα και δεκάδες νησιά. Χάρη στη θυγατρική Olympic Air, ο όμιλος εξυπηρετεί επίσης μικρά και απομακρυσμένα νησιωτικά αεροδρόμια. Αν χρειάζεται να προγραμματίσετε ανταπόκριση στην κορύφωση της καλοκαιρινής σεζόν, τη διαθεσιμότητα εισιτηρίων αξίζει να την ελέγχετε στον επίσημο ιστότοπο. Η τρέχουσα κατάσταση μιας συγκεκριμένης πτήσης είναι διαθέσιμη στην ενότητα Flight Status, ενώ η αναζήτηση «live πτήσεις αεροπλάνων Aegean» βοηθά να βρείτε πρόσθετες υπηρεσίες παρακολούθησης του αεροσκάφους σε πραγματικό χρόνο.

Το διεθνές δίκτυο της εταιρείας καλύπτει πόλεις της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Βόρειας Αφρικής. Χάρη στη συμμετοχή στη Star Alliance, οι ταξιδιώτες μπορούν να κάνουν κράτηση για βολικές ανταποκρίσεις προς προορισμούς σε διάφορα μέρη του κόσμου. Το πρόγραμμα έχει έντονη εποχικότητα, γι’ αυτό το καλοκαίρι ο αριθμός των τουριστικών δρομολογίων αυξάνεται. Για την αναζήτηση επίκαιρων προσφορών σε πτήσεις εξωτερικού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επίσημη ενότητα προσφορών ή την αναζήτηση «Aegean προσφορές εξωτερικού», αλλά οι όροι και οι ημερομηνίες κάθε καμπάνιας πρέπει να ελέγχονται ξεχωριστά.

Προσφορές της αεροπορικής εταιρείας

Παρότι τα εισιτήρια της Aegean δεν ανήκουν πάντα στα φθηνότερα, η εταιρεία διοργανώνει τακτικά εποχικές εκπτώσεις και καμπάνιες για τη Black Friday. Για να βρείτε συμφέροντες ναύλους προς δημοφιλείς προορισμούς, οι ταξιδιώτες μπορούν να ελέγχουν την ενότητα «Aegean προσφορές» στον επίσημο ιστότοπο. Το ύψος της έκπτωσης, η περίοδος κράτησης και οι διαθέσιμες ημερομηνίες εξαρτώνται από τους όρους της κάθε προσφοράς.

Ξεχωριστό πλεονέκτημα για τους τακτικούς επιβάτες είναι το επώνυμο πρόγραμμα επιβράβευσης Miles+Bonus, που θεωρείται ένα από τα πιο συμφέροντα εντός της συμμαχίας Star Alliance χάρη στους απλούς όρους συσσώρευσης και διατήρησης της βαθμίδας. Εκτός από τη συσσώρευση μιλίων για τις πτήσεις, τα μέλη του προγράμματος μπορούν να χρησιμοποιούν τραπεζικά προϊόντα εταίρων. Συγκεκριμένα, οι κάτοχοι καρτών Aegean Bonus Visa από την Alpha Bank μπορούν να μετατρέπουν τους πόντους που αποκτούν με τη χρήση της κάρτας σε bonus μίλια Miles+Bonus. Αυτή η προσέγγιση καθιστά ακόμη και τα ακριβότερα εισιτήρια premium κατηγορίας απολύτως προσιτά για όσους ταξιδεύουν συχνά και χρησιμοποιούν τα χρηματοοικονομικά εργαλεία των εταίρων.

Αεροπορική εταιρεία SKY express

Η αεροπορική εταιρεία SKY express

SKY express είναι ο πιο δυναμικός ελληνικός αερομεταφορέας και ο βασικός ανταγωνιστής του εθνικού ηγέτη. Σήμερα η εταιρεία αυτή επιβάλλει νέους κανόνες του παιχνιδιού στην εσωτερική αγορά, καθώς η Sky Express Greece ποντάρισε σε επιθετική τιμολογιακή πολιτική, τακτικές προσφορές και ένα μοναδικό δίκτυο συνδέσεων που καλύπτει ακόμη και τα μικρότερα και πιο απομακρυσμένα ελληνικά νησιά.

Χάρη στην εκτεταμένη ανανέωση του στόλου με νέα οικολογικά αεροσκάφη ATR 72-600 και σύγχρονα Airbus A320neo, το ελληνικό αυτό brand μετατράπηκε γρήγορα από τοπικός παίκτης σε σοβαρό διεθνή μεταφορέα. Έτσι, αν αναζητάτε οικονομικά εισιτήρια χωρίς συμβιβασμούς στην ασφάλεια, σχεδιάζετε ενεργό περιήγηση στα νησιά ή θέλετε να εκμεταλλευτείτε συμφέροντες ναύλους σε νέους ευρωπαϊκούς προορισμούς, η νεανική και φιλόδοξη ομάδα της SKY express airlines θα αποτελέσει για εσάς μια καλή και συμφέρουσα επιλογή.

Αεροσκάφη της SKY express και ιδιαιτερότητες της εξυπηρέτησης

Ανανέωση στόλου με ATR και Airbus

Η SKY express διαθέτει έναν από τους νεότερους στόλους στην Ελλάδα και την περιοχή. Τα σύγχρονα αεροπλάνα της SKY express χρησιμοποιούνται ανάλογα με τον τύπο του δρομολογίου: τα στροβιλοελικοφόρα ATR εξυπηρετούν κυρίως εσωτερικούς και νησιωτικούς προορισμούς, ενώ τα Airbus A320neo και A321neo εκτελούν πιο μακρινές εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις. Τα νέα μοντέλα καταναλώνουν λιγότερο καύσιμο και παράγουν λιγότερο θόρυβο σε σύγκριση με αεροσκάφη προηγούμενων γενεών, ενώ οι καμπίνες είναι εξοπλισμένες με σύγχρονα εργονομικά καθίσματα.

Ο μεταφορέας λειτουργεί με υβριδικό μοντέλο, προσφέροντας ευέλικτους ναύλους οικονομικής θέσης — από τους πιο οικονομικούς χωρίς αποσκευές έως το premium πακέτο, που περιλαμβάνει πρόσβαση στο business lounge και γρήγορο πέρασμα από τον έλεγχο. Η εξυπηρέτηση εν πτήσει είναι προσανατολισμένη στην ειλικρινή ελληνική φιλοξενία. Κατά τη διάρκεια της πτήσης προσφέρονται δωρεάν στους επιβάτες ένα ελαφρύ σνακ και βασικά ροφήματα, όπως νερό, καφές ή χυμός. Στις διεθνείς πτήσεις πρόσθετα σάντουιτς, σνακ και ροφήματα μπορούν να αγοραστούν μέσω του επί πληρωμή μενού SKY Drinks & Bites.

Προορισμοί της SKY express

Οι προορισμοί της SKY express

Η SKY express αποτελεί έναν από τους βασικούς παίκτες στην εσωτερική αεροπορική αγορά της Ελλάδας και προσφέρει βολικές πτήσεις ανάμεσα στην Αθήνα και τις μεγαλύτερες πόλεις της χώρας. Ανάμεσα στους πιο δημοφιλείς προορισμούς είναι οι συνδέσεις «Sky express Θεσσαλονίκη Αθήνα», «Sky express Ηράκλειο Αθήνα» και «Sky express Χανιά Αθήνα», που έχουν σταθερή ζήτηση καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Χάρη στα τακτικά δρομολόγια, οι επιβάτες μπορούν να φτάνουν γρήγορα τόσο σε επιχειρηματικά κέντρα όσο και σε τουριστικές περιοχές, ενώ η συχνότητα των πτήσεων μεταβάλλεται ανάλογα με τη σεζόν και την ημέρα της εβδομάδας.

Εκτός από τα εσωτερικά δρομολόγια, η SKY express αναπτύσσει ενεργά το διεθνές της δίκτυο, συνδέοντας τα ελληνικά αεροδρόμια με δημοφιλείς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Η αναζήτηση «παρακολούθηση πτήσεων Sky express» βοηθά να βρείτε πληροφορίες για την κατάσταση μιας συγκεκριμένης πτήσης, πιθανή καθυστέρηση ή αλλαγή της ώρας αναχώρησης. Η παρακολούθηση δεν επιτρέπει να αποφύγετε μια καθυστέρηση, αλλά βοηθά να προσαρμόσετε έγκαιρα τα σχέδιά σας και να οργανώσετε πιο σωστά το ταξίδι.

Επομένως, μπορούμε να πούμε ότι η SKY express είναι βολική για όσους ταξιδεύουν ανάμεσα σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο, Χανιά, Μυτιλήνη και Αλεξανδρούπολη, καθώς και για επιβάτες που αναζητούν ευέλικτες λύσεις για πτήσεις εντός Ελλάδας. Ακριβώς ο συνδυασμός εσωτερικών δρομολογίων, διεθνών προορισμών και βολικής παρακολούθησης των πτήσεων καθιστά αυτή την αεροπορική εταιρεία μια πρακτική επιλογή για καθημερινά και εποχικά ταξίδια.

Προσφορές της αεροπορικής εταιρείας SKY express

Η τιμολογιακή πολιτική της SKY express είναι προσανατολισμένη σε ανταγωνιστικούς ναύλους για εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις. Στον επίσημο ιστότοπο δημοσιεύονται τακτικά προσφορές για πτήσεις ανάμεσα σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, ελληνικά νησιά και ευρωπαϊκές πόλεις. Η τιμή του εισιτηρίου εξαρτάται από το δρομολόγιο, την ημερομηνία, τη σεζόν, τον επιλεγμένο ναύλο και τον αριθμό των διαθέσιμων θέσεων, γι’ αυτό η επίκαιρη τιμή πρέπει να ελέγχεται απευθείας κατά την κράτηση.

Η SKY express διοργανώνει τακτικά εποχικές εκπτώσεις και θεματικές καμπάνιες σε εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις. Μπορείτε να βρείτε τις επίκαιρες προσφορές Sky express στον επίσημο ιστότοπο, στο newsletter ή στις σελίδες της εταιρείας στα κοινωνικά δίκτυα. Κατά τη διάρκεια ορισμένων καμπανιών μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμο εκπτωτικό κουπόνι Sky express, αλλά οι όροι, τα δρομολόγια και η διάρκεια ισχύος κάθε κωδικού προσφοράς πρέπει να ελέγχονται πριν από την κράτηση.

Κράτηση εισιτηρίων και check-in

Κράτηση εισιτηρίων και check-in εύκολα

Την κράτηση εισιτηρίου στην Aegean μπορείτε να την κάνετε στον επίσημο ιστότοπο ή μέσω της εφαρμογής για κινητά, ενώ στη SKY express — στον επίσημο ιστότοπο ή στη mobile έκδοσή του. Αφού εισαγάγετε το δρομολόγιο και τις ημερομηνίες, το σύστημα θα σας δείξει τους διαθέσιμους ναύλους, τους όρους μεταφοράς αποσκευών, την επιλογή θέσης και τις πρόσθετες υπηρεσίες. Μπορείτε να πληρώσετε την κράτηση με διαθέσιμη τραπεζική κάρτα, όπως Mastercard. Αν σας ενδιαφέρει η πληρωμή μέσω Viva Wallet ή Google Wallet, ελέγξτε τη λίστα των διαθέσιμων μεθόδων απευθείας στη σελίδα ολοκλήρωσης, καθώς μπορεί να εξαρτάται από τη χώρα και το νόμισμα. Μετά την πληρωμή, η επιβεβαίωση και το ηλεκτρονικό εισιτήριο αποστέλλονται στο email.

Το online check-in σάς επιτρέπει να λάβετε εκ των προτέρων την κάρτα επιβίβασης και να εξοικονομήσετε χρόνο στο αεροδρόμιο. Η υπηρεσία Aegean check-in ανοίγει 48 ώρες πριν και συνήθως κλείνει 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση, αν και ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από το αεροδρόμιο. Το σύστημα Sky express check-in γίνεται επίσης διαθέσιμο 48 ώρες πριν, αλλά κλείνει 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση. Την κάρτα επιβίβασης μπορείτε να την αποθηκεύσετε στο smartphone ή να την εκτυπώσετε. Αν έχετε παραδιδόμενη αποσκευή, πρέπει πρώτα να απευθυνθείτε στο γκισέ παράδοσης αποσκευών και όχι να κατευθυνθείτε αμέσως στον έλεγχο ασφαλείας.

Αλλαγή, ακύρωση εισιτηρίου και επιστροφή χρημάτων

Τη διαχείριση του εισιτηρίου που αγοράσατε μπορείτε να την κάνετε μέσω του προσωπικού λογαριασμού ή της ειδικής ενότητας στον ιστότοπο του μεταφορέα. Στους κατόχους κράτησης της SKY express είναι διαθέσιμο το εργαλείο Sky express διαχείριση κράτησης, μέσω του οποίου μπορείτε να ελέγξετε τη δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας ή πτήσης. Οι όροι της υπηρεσίας Sky express αλλαγή εισιτηρίου εξαρτώνται από τον ναύλο και το δρομολόγιο: ορισμένα πακέτα επιτρέπουν μία ή απεριόριστο αριθμό αλλαγών χωρίς ξεχωριστή χρέωση, αλλά με επιπλέον καταβολή της διαφοράς στην τιμή. Σε άλλους ναύλους χρεώνεται καθορισμένο ποσό. Στην AEGEAN οι κανόνες εξαρτώνται επίσης από την κατηγορία ναύλου, το δρομολόγιο και τη στιγμή που γίνεται η αλλαγή.

Αν χρειαστεί να ακυρώσετε το ταξίδι, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από τους κανόνες του συγκεκριμένου ναύλου και της αεροπορικής εταιρείας. Στην Aegean προβλέπεται γι’ αυτό επίσημη online φόρμα, ενώ στη SKY express μια ειδική σελίδα. Το ποσό της επιστροφής μπορεί να περιλαμβάνει την τιμή του εισιτηρίου και μέρος των πρόσθετων υπηρεσιών, εφόσον το επιτρέπουν οι όροι της κράτησης. Η εταιρεία μπορεί επίσης να πραγματοποιήσει την επιστροφή στην κάρτα ή με τραπεζικό έμβασμα, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις — να προτείνει πιστωτικό voucher.

Οι όροι επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από την αεροπορική εταιρεία, το δρομολόγιο και τον συγκεκριμένο ναύλο. Ορισμένοι ευέλικτοι ναύλοι προβλέπουν επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου μετά την παρακράτηση μιας καθορισμένης χρέωσης ή την έκδοση πιστωτικού voucher. Στους βασικούς ναύλους συχνά επιστρέφονται μόνο οι αχρησιμοποίητοι αεροδρομιακοί φόροι. Ο ακριβής χρόνος πίστωσης των χρημάτων εξαρτάται από τη διαδικασία της αεροπορικής εταιρείας, τον τρόπο πληρωμής και την τράπεζα του επιβάτη.

Κανόνες μεταφοράς αποσκευών

Κανόνες μεταφοράς αποσκευών στις πτήσεις

Πριν από το ταξίδι είναι σημαντικό να ελέγξετε τα όρια αποσκευών, για να αποφύγετε επιπλέον χρέωση στο αεροδρόμιο. Οι κανόνες Aegean χειραποσκευή και Sky express χειραποσκευή διαφέρουν ανάλογα με τον ναύλο και τον τύπο του αεροσκάφους. Στη SKY express όλοι οι ναύλοι περιλαμβάνουν χειραποσκευή και ένα προσωπικό αντικείμενο. Στην AEGEAN ο επιβάτης του ναύλου Light μπορεί να πάρει ένα προσωπικό αντικείμενο ή μία χειραποσκευή, ενώ οι ακριβότεροι ναύλοι επιτρέπουν τη μεταφορά και των δύο μονάδων.

Αν ο επιβάτης της AEGEAN ταξιδεύει με τον ναύλο Light και στην καμπίνα δεν υπάρχει χώρος, η χειραποσκευή μπορεί να μεταφερθεί δωρεάν στον χώρο αποσκευών κοντά στην έξοδο επιβίβασης. Το όριο της παραδιδόμενης αποσκευής και στους δύο μεταφορείς εξαρτάται από τον ναύλο. Στη SKY express οι οικονομικοί ναύλοι μπορεί να μην περιλαμβάνουν βαλίτσα ή να προβλέπουν 15 ή 23 κιλά, ενώ οι business ναύλοι — δύο μονάδες έως 32 κιλά η καθεμία. Πριν από την πτήση αξίζει να ελέγξετε τι επιτρέπεται στο αεροπλάνο Aegean, καθώς αποσκευές βάρους άνω των 32 κιλών ανά μονάδα γίνονται δεκτές μόνο ως φορτίο.

Σύγκριση περιορισμών: Aegean έναντι SKY express

Παράμετρος περιορισμού

Aegean Airlines

SKY express

Χειραποσκευή (βάρος)

Έως 8 κιλά (Economy) ή έως 13 κιλά (Business)

Το πολύ 8 κιλά ή 13 κιλά και ένα προσωπικό αντικείμενο

Χειραποσκευή (διαστάσεις)

Για τα αεροσκάφη Airbus — το πολύ 56 × 45 × 25 εκ.· για τα στροβιλοελικοφόρα — 55 × 40 × 23 εκ.

Χειραποσκευή — έως 55 × 40 × 23 εκ. Προσωπικό αντικείμενο — έως 40 × 30 × 15 εκ.

Ειδική σημείωση για τους low-cost ναύλους

Στον ναύλο Light, εφόσον η καμπίνα είναι γεμάτη, η χειραποσκευή μπορεί να παραδοθεί δωρεάν στις αποσκευές κατά την επιβίβαση (τα πολύτιμα αντικείμενα και οι μπαταρίες αξίζει να τα πάρετε μαζί σας στην καμπίνα)

Στους βασικούς ναύλους ισχύουν οι τυπικοί κανόνες τοποθέτησης στα ράφια ή κάτω από το κάθισμα

Παραδιδόμενη αποσκευή

Δωρεάν μόνο στους ακριβότερους ναύλους (Family, Comfort Flex, Business). Το βάρος εξαρτάται από την κατηγορία. Το μέγιστο βάρος μιας βαλίτσας — 32 κιλά

Οι βασικοί ναύλοι μπορεί να μην περιλαμβάνουν παραδιδόμενη αποσκευή. Στους άλλους οικονομικούς ναύλους προβλέπεται μία βαλίτσα έως 15 ή 23 κιλά, ενώ στη business θέση BLISS ή BLISS+ — δύο βαλίτσες έως 32 κιλά η καθεμία

Εκπτώσεις στις αποσκευές

Το ύψος της έκπτωσης και τα όρια μπορεί να εξαρτώνται από τη βαθμίδα σας στο πρόγραμμα Miles+Bonus

Οι εκπτώσεις παρέχονται σύμφωνα με τους όρους του ναύλου που αγοράσατε

Υπηρεσία υποστήριξης και επικοινωνία με τις εταιρείες

Σε περίπτωση επειγόντων ζητημάτων σχετικά με κράτηση, αλλαγή εισιτηρίου, αποσκευές ή check-in, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υπηρεσία Aegean εξυπηρέτηση πελατών. Το τηλεφωνικό κέντρο της AEGEAN λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο: ο αριθμός 801 11 20000 προορίζεται για κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα στην Ελλάδα με τοπική χρέωση, ενώ το +30 210 6261000 — για κλήσεις από κινητά τηλέφωνα και από το εξωτερικό. Για μη επείγοντα αιτήματα είναι επίσης διαθέσιμα η online φόρμα και τα κοινωνικά δίκτυα.

Καθώς και μέσω των κοινωνικών δικτύων:

X

Η υπηρεσία Sky express τηλέφωνο επικοινωνίας λειτουργεί καθημερινά από τις 06:00 έως τις 00:00 ώρα Ελλάδας, και όχι όλο το εικοσιτετράωρο. Μπορείτε να τηλεφωνήσετε στους αριθμούς +30 215 2156510 και 801 112 8288· ενδέχεται να ισχύουν οι χρεώσεις του παρόχου και χρέωση υπηρεσίας για τις συναλλαγές μέσω του τηλεφωνικού κέντρου. Αν χρειάζεστε πληροφορίες για την αντιπροσωπεία του μεταφορέα στο αεροδρόμιο της Αθήνας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση «Sky express Ελευθέριος Βενιζέλος τηλέφωνο». Η εταιρεία δέχεται επίσης αιτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας και των επίσημων σελίδων στα κοινωνικά δίκτυα.

Επίσης, η εταιρεία αυτή είναι παρούσα στα κοινωνικά δίκτυα:

Facebook
LinkedIn
YouTube
TikTok

Αεροπορική εταιρεία

Τηλέφωνα
υποστήριξης

Γραφεία και
αντιπροσωπείες

Πώς να παρακολουθήσετε
την κατάσταση της πτήσης

Aegean Airlines

801 11 20000 — κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα στην Ελλάδα με τοπική χρέωση. +30 210 6261000 (διεθνής γραμμή)

Ταμεία και γραφεία πληροφοριών στη ζώνη αναχωρήσεων του αεροδρομίου «Ελευθέριος Βενιζέλος» (Αθήνα)

Μέσω της ενότητας Flight Status στον ιστότοπο της Aegean ή στην εφαρμογή για κινητά

SKY express

+30 215 215 6510 (κύρια γραμμή υποστήριξης πελατών)

Φυσικά ταμεία και αντιπροσωπεία της εταιρείας στον κεντρικό τερματικό σταθμό του αεροδρομίου της Αθήνας

Ηλεκτρονικός πίνακας στον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα ή με τον αριθμό πτήσης στο Flightradar24

Ποια αεροπορική εταιρεία να επιλέξετε για τις πτήσεις;

Η τελική επιλογή ανάμεσα σε Aegean ή SKY express εξαρτάται από το δρομολόγιο, την ημερομηνία, τις αποσκευές που χρειάζεστε και το επιθυμητό επίπεδο εξυπηρέτησης. Την AEGEAN αξίζει να τη σκεφτούν οι επιβάτες για τους οποίους έχουν σημασία η συμμετοχή στη Star Alliance, η συσσώρευση μιλίων και το ευρύ διεθνές δίκτυο. Η SKY express συχνά προσφέρει ανταγωνιστικούς βασικούς ναύλους σε εσωτερικές και νησιωτικές πτήσεις, ωστόσο πριν από την κράτηση πρέπει να συγκρίνετε τη συνολική τιμή λαμβάνοντας υπόψη τις αποσκευές, την επιλογή θέσης και άλλες πρόσθετες υπηρεσίες.

Και οι δύο επιλογές προσφέρουν αξιοπρεπές επίπεδο ασφάλειας και εξυπηρέτησης, γι’ αυτό πριν από την κράτηση ελέγξτε οπωσδήποτε το συγκεκριμένο δρομολόγιο, την ημερομηνία που χρειάζεστε και τους επίκαιρους κανόνες αποσκευών στους επίσημους ιστότοπους των εταιρειών.

Συχνές ερωτήσεις για τις αεροπορικές εταιρείες

Ποια αεροπορική εταιρεία είναι συνήθως φθηνότερη για πτήσεις στην Ελλάδα: η Aegean ή η SKY express;

Στις εσωτερικές και νησιωτικές πτήσεις η SKY express συχνά προσφέρει χαμηλότερους βασικούς ναύλους, όμως η τελική τιμή εξαρτάται από την ημερομηνία, το δρομολόγιο, τις αποσκευές και τις πρόσθετες υπηρεσίες. Η AEGEAN μπορεί να κοστίζει ακριβότερα, αλλά ορισμένοι ναύλοι περιλαμβάνουν περισσότερες υπηρεσίες. Κατά τη διάρκεια των εποχικών εκπτώσεων η διαφορά ανάμεσα στους μεταφορείς ορισμένες φορές μειώνεται σημαντικά.

Πώς γίνεται το online check-in στην Aegean και τη SKY express;

Και στις δύο αεροπορικές εταιρείες το online check-in ανοίγει 48 ώρες πριν από την αναχώρηση μέσω του επίσημου ιστότοπου ή της εφαρμογής για κινητά. Στην AEGEAN κλείνει συνήθως 30 λεπτά, ενώ στη SKY express — 3 ώρες πριν από την πτήση. Για την εγγραφή πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης και το επώνυμο του επιβάτη, ύστερα από το οποίο μπορείτε να επιλέξετε διαθέσιμη θέση και να αποθηκεύσετε την κάρτα επιβίβασης στο smartphone.

Πώς γίνεται η αλλαγή εισιτηρίου στη SKY express και ποιοι όροι ισχύουν;

Η διαδικασία Sky express αλλαγή εισιτηρίου πραγματοποιείται μέσω της ενότητας «Διαχείριση κράτησης» στον επίσημο ιστότοπο. Ο ναύλος SKY enjoy επιτρέπει την αλλαγή ημερομηνίας ή πτήσης χωρίς ξεχωριστή χρέωση, αλλά με επιπλέον καταβολή της διαφοράς στην τιμή, αν προκύπτει. Για τους βασικούς ναύλους το ύψος της χρέωσης εξαρτάται από το δρομολόγιο και τον ναύλο, γι’ αυτό πρέπει να το ελέγχετε στους όρους της συγκεκριμένης κράτησης.

Εκτελεί η SKY express διεθνή δρομολόγια, όπως η Aegean;

Ναι, η SKY express επεκτείνει ενεργά το διεθνές της δίκτυο και εκτελεί πτήσεις από την Ελλάδα προς Πορτογαλία, Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Κύπρο, Τουρκία, Ισραήλ και άλλες χώρες. Ωστόσο, το διεθνές δίκτυο της AEGEAN παραμένει σημαντικά ευρύτερο και καλύπτει επίσης περισσότερους προορισμούς στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική.

Choose your country & language